有的人工作十多年，依舊是在原地踏步，有的人短短幾年，就青云直上。
到底是什么拉開了差距？
文章總結(jié)了10條晉升法則，努力工作很重要，但是也要用好這些法則。
01
學(xué)會(huì)“解決問題”，而不是解答答案
無論是用于比喻還是在現(xiàn)實(shí)世界中，構(gòu)建更好的想法都應(yīng)該是一項(xiàng)建設(shè)性的活動(dòng)。
學(xué)會(huì)“解決問題”而不是解答問題。
當(dāng)老板這邊讓你準(zhǔn)備方案，那邊又要你開策劃會(huì)，開完還問你“方案怎么還沒交”。
是不是覺得沒辦法、沒時(shí)間呢？
其實(shí)是可以偷懶的。
仔細(xì)想，策劃會(huì)在當(dāng)時(shí)真的一定要馬上開嗎？
跟老板說，往后延兩天，但保證直接交完整漂亮的策劃案，老板會(huì)不答應(yīng)嗎？
職場(chǎng)不像考試，不是所有的題都要答。
老板不是老師，心里根本沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。你不能把他安排的“任務(wù)”當(dāng)成“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”去做。
就像老板讓你在樹林里打鳥，你開一槍沒打中，鳥全飛走了。
學(xué)生思維的人會(huì)想“沒辦法，只能回去挨罵了”，因?yàn)闆]有完成標(biāo)準(zhǔn)答案嘛。
但職場(chǎng)思維是，“我摘點(diǎn)水果回去怎么樣”“捕兩條魚回去怎么樣”。
因?yàn)槟愕娜蝿?wù)是去捕食，不讓大家餓著。
職場(chǎng)不需要“解答問題”，而是需要“解決問題”。
02
不是所有建議都要聽
雖然虛心聽取過來人的建議是好事，能少踩坑、進(jìn)步快，但有一類“過來人的建議”不建議聽，就是那種不斷戳你的軟肋，用你的缺點(diǎn)打擊你，以此來樹立他自己的權(quán)威。
比如，你明明“對(duì)文字敏感，點(diǎn)子多有創(chuàng)意”，他卻總盯著你“數(shù)據(jù)能力不行”，常常告誡你，沒有數(shù)據(jù)能力，文字功底再好也沒用。
人很容易被“戳中軟肋”，于是你忙不迭地認(rèn)錯(cuò)，按部就班地照做。
但這里面卻有三個(gè)隱藏的“坑”：
第一，長(zhǎng)期被指責(zé)，放大缺點(diǎn)，沒有正反饋，你的自信會(huì)被摧垮。
事實(shí)上，一個(gè)被積極肯定的人，才能持續(xù)交付出更好的結(jié)果。
第二，你把時(shí)間都花在補(bǔ)短板上，但補(bǔ)短板的效果其實(shí)很差。
美國(guó)一所大學(xué)曾做過實(shí)驗(yàn)，有兩組人：一組是一般的讀者，一組是有閱讀天賦的讀者。他們跟同樣的老師學(xué)習(xí)了快速閱讀法。一般讀者每分鐘多讀了 260 個(gè)字，表現(xiàn)增加了近 2 倍。但有閱讀天賦的讀者每分鐘多讀了 2900 個(gè)字，增加了近 10 倍。
然而一開始幾乎所有人都認(rèn)為，水平較差的讀者的進(jìn)步會(huì)更大。事實(shí)上，在你的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域花力氣，效率才是最高的。
第三，哪里不行補(bǔ)哪里，會(huì)阻礙你成功。
要知道這個(gè)時(shí)代，工作上的短板是可以通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決的，你需要做的，是確立自己的優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)閮?yōu)勢(shì)才是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如果再遇上那些所謂“善意”的建議，不妨這樣對(duì)待：
“如果我要逼著自己成為別人，那到頭來，我誰也不是。我欣賞他人的才華，但我也有自己的堅(jiān)持。
03
把你的缺點(diǎn)變成你的優(yōu)勢(shì)
我們公司有兩個(gè)銷售，資歷差不多。
但楚楚一個(gè)月業(yè)績(jī) 30 萬元，琪琪一個(gè)月業(yè)績(jī) 4 萬元，為什么會(huì)差這么多呢？
她們倆都很有同理心，但有意思的是，當(dāng)她們被客戶拒絕時(shí)，兩個(gè)人的反應(yīng)卻完全不一樣。
琪琪覺得自己得罪了客戶，然后緊張得話也講不清楚。感覺自己常被客戶的情緒給“擋住”了，她特別討厭自己這種敏感的性格。
而楚楚她能“穿過”客戶的不滿情緒，去感受客戶真正的需求。
“客戶的需求不是不想買，而是要買合適的，那怎么才合適呢？”
楚楚把思考的重心放在客戶真實(shí)需求的問題上，她很感謝自己的敏感特質(zhì)，能讓她準(zhǔn)確把握客戶需求，還能照顧客戶情緒。
同樣是同理心強(qiáng)，用不好就變成了“情緒化”，但用得好，就成了我們常說的“情商高”。
曾經(jīng)有心理學(xué)家做過實(shí)驗(yàn)，讓人們?cè)谝粡埣埖淖髠?cè)寫上“自己的缺點(diǎn)”，右側(cè)寫上“自己的優(yōu)點(diǎn)”，人們發(fā)現(xiàn)，左右兩側(cè)，往往是同一個(gè)特質(zhì)帶來的不同表現(xiàn)。
比如，負(fù)責(zé)任，敢做決策，也可能是控制欲強(qiáng)；思路清晰愛分析，也可能是情商低，只關(guān)注事不關(guān)注人。
認(rèn)同自己的“特質(zhì)”，把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟愕膬?yōu)勢(shì)。
通過刻意練習(xí)，把它不斷優(yōu)化，讓“情商高”出現(xiàn)的頻率遠(yuǎn)高于“情緒化”。
04
學(xué)會(huì)借力，借力也是能力
我們很多職場(chǎng)人，特別努力地解決問題，努力地扛起責(zé)任，唯獨(dú)不會(huì)“努力地去借力”。
原因之一，是想不到原來還可以借力，或者是從心底就不認(rèn)同借力這種方法。
覺得這是我自己的事，麻煩別人顯得自己很無能。
但真要說無能，是你一個(gè)人忙活了半天，事還沒做好。
除此之外，還有另一個(gè)原因：不知道怎么借力。
有個(gè)運(yùn)營(yíng)同事做線下活動(dòng)，人手總不夠，自己干不動(dòng)了才找人說：我這邊做個(gè)活動(dòng)，想找你幫忙借兩個(gè)人。
然后別人各種為難，他也覺得委屈，后來我讓他換了個(gè)方法。
在活動(dòng)前期，找到要借力的人跟他說：“嘿，我這邊有個(gè)活動(dòng)，可以幫你們多漲 2000 個(gè)粉絲，只要你們出兩個(gè)人就好了?！?/span>
把“我找你幫忙”變成“我來幫你的忙”，真正的借力，不是求助是互助；不是剝削，是告訴對(duì)方，我來給你送福利了。
從只盯著自己一畝三分地的“點(diǎn)狀思維”，到多維度解決問題的“系統(tǒng)思維”。
所有行為改變的背后，都是一次思維的躍遷。
當(dāng)你覺得不管自己怎么努力都做不完時(shí)，請(qǐng)一定想起這句話，職場(chǎng)中，借力也是一種能力，在某些時(shí)候，它甚至比“執(zhí)行力”更重要。
05
接到任務(wù)別回“好的”
這兩句話一定要問
接到老板給你的新任務(wù)，不要只回“好的”。
比如老板叫你做方案，其實(shí)最恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是：
1. 確定完成時(shí)間，主動(dòng)告訴他“我會(huì)什么時(shí)候完成”。
2. 明確工作要求，“這個(gè)方案我會(huì)做到什么程度”。
比如 ，“好的，我會(huì)根據(jù)會(huì)上的討論 ，把方案做出來。結(jié)論主要是這三點(diǎn)，這個(gè)方案的使用目的是讓參會(huì)人員再次確認(rèn)，并提交給客戶。我在明天下午 3 點(diǎn)前給您初稿，您看可以嗎？”
這樣的反應(yīng)讓你的工作又高效又有效。
核對(duì)一遍你的理解和老板的理解是否一致，避免理解出現(xiàn)偏差導(dǎo)致的動(dòng)作偏差。
重要的事情，值得來回復(fù)述確認(rèn)兩三次。
比起抬手就去干，反復(fù)確認(rèn)信息，絕對(duì)更高效。
而且“反復(fù)確認(rèn)”這個(gè)動(dòng)作還能體現(xiàn)出你對(duì)工作的“思考”。
它會(huì)讓你的“靠譜”被“看見”，它能有效傳遞出很多積極信息，比如你是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，你希望把這件事做好，而不只是“別人說什么就是什么”。
簡(jiǎn)單一個(gè)動(dòng)作，卻會(huì)有效提高你在老板和同事心中的分?jǐn)?shù)。
06
遇到問題別問為什么
問問怎么辦
面對(duì)同事遲到，如果問“你為什么總遲到”，這是對(duì)一個(gè)人的否定，而且是“不管說什么原因，我都會(huì)把它定義為借口”的否定，搞不好反而會(huì)激發(fā)消極抵抗。
而高效的管理行為是激發(fā)一個(gè)人的善意，絕對(duì)不是激發(fā)一個(gè)人的阻抗。
如果換了一個(gè)問題：“那你覺得怎么樣才能避免遲到?。俊?/span>
就這么點(diǎn)變化，產(chǎn)生的效果可以說翻天覆地。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)問對(duì)方“怎么辦”時(shí)，他們就會(huì)開始思考不遲到的方法。
有同事表示可能要提前一天定好鬧鐘。
還有同事說，再遲到自罰 200 元。
更神奇的是，他們自己提出的方法，自己實(shí)踐的意愿度大很多。
于是，我的發(fā)問方式開始有了變化：
為什么你的文案總出錯(cuò)別字——怎么做才能避免你的錯(cuò)別字？
為什么這個(gè)目標(biāo)你完不成——怎么才能完成這個(gè)目標(biāo)呢？
這不僅讓我不再那么咄咄逼人，而且更能啟發(fā)同事們提出有建設(shè)性的方法。
“你為什么總遲到”，這是對(duì)過去的追責(zé)，是“解決不了的問題”；
而“你怎么才能不遲到”，這在管理上叫“機(jī)會(huì)型問題”，是對(duì)未來的啟發(fā)。
用對(duì)未來的啟發(fā)，解決過去的問題，事半功倍。
07
抓關(guān)鍵動(dòng)作，你就成功了一半
每個(gè)人都很忙，恨不得一天有 48 個(gè)小時(shí)，但一個(gè)殘酷的事實(shí)是，60% 的忙碌跟努力，對(duì)結(jié)果毫無幫助，這就是無效工作。
所謂有效工作，是能抓到影響結(jié)果的關(guān)鍵動(dòng)作。
很多人確實(shí)很努力，事情都做了，時(shí)間都花了，但結(jié)果還是差那么“一步”。
這一步看著小，卻是有效工作和無效工作之間最本質(zhì)的那一步。
而絕大多數(shù)疏忽，表面看都是因?yàn)椴粔蚣?xì)心，本質(zhì)上還是因?yàn)榭磫栴}的視角太單一、思考問題的方式太簡(jiǎn)單，沒有抓住關(guān)鍵動(dòng)作。
擅長(zhǎng)有效工作的人，會(huì)不斷去想，我現(xiàn)在做的動(dòng)作，是否對(duì)結(jié)果有關(guān)鍵影響。
避免無效工作，請(qǐng)把一件事翻來覆去 360 度思考一遍。
剛開始，自己做不到，請(qǐng)身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)幫你查漏補(bǔ)缺，
“哪些動(dòng)作，會(huì)直接影響到我的結(jié)果？”
只要你想，總能做到。
抓住有效工作的關(guān)鍵動(dòng)作，讓你的時(shí)間變得更加高效。
08
用金字塔原理提升溝通效率
所謂“重點(diǎn)”，不是“你的重點(diǎn)”，而是“別人關(guān)心的重點(diǎn)”。
比如發(fā)面試作品時(shí)，說重點(diǎn)，挑你最想展示的，別丟一堆東西過去，增加對(duì)方的時(shí)間成本就等于減少你自己的可能性。
一口氣五六個(gè)文件丟過來會(huì)讓人想：“我到底看哪個(gè)？”
也許就因?yàn)闆]時(shí)間仔細(xì)看，而讓面試官錯(cuò)過了對(duì)你實(shí)力的了解；
同時(shí)，這么做也暴露出你不為他人著想，只圖自己方便。
我們思考問題的習(xí)慣思維，第一層是先想“發(fā)生了什么”，第二層是“我怎么看待這個(gè)問題”，第三層是“我要做什么”，高手會(huì)再多思考一層“我要跟對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么”。
但如果你按照這個(gè)邏輯跟對(duì)方表達(dá)，對(duì)方十有八九會(huì)不耐煩。
因?yàn)槲覀兘邮招畔⒌乃季S習(xí)慣，是反過來的，我們希望能先了解主要的觀點(diǎn)結(jié)論，再了解次要的、為主要結(jié)論提供支撐的原因，比如你是怎么思考的，具體發(fā)生了什么。
這就是“金字塔溝通原理”。
想讓別人聽進(jìn)去，首先，你說的得是對(duì)方關(guān)心的。
09
工作溝通別用形容詞
很多人的溝通，只是自以為溝通了，事實(shí)是對(duì)方根本沒有理解。
諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主、劇作家蕭伯納有句話：“溝通最大的問題在于，人們想當(dāng)然地認(rèn)為已經(jīng)溝通了?！?/span>
有個(gè)方法很好用，叫作“說具體”。
比如老板讓你提意見時(shí)，不要說“我感覺不夠好，我感覺有點(diǎn)長(zhǎng)”，而要說“具體哪里不夠好，具體哪里有點(diǎn)長(zhǎng)，要怎么優(yōu)化”，因?yàn)椤案杏X”不靠譜，“具體”才落地。
匯報(bào)工作時(shí)，不要只用形容詞，“這次轉(zhuǎn)化率很不錯(cuò)”“我們比競(jìng)品做得好”，而要說“這次轉(zhuǎn)換率提高了 5%，我們比競(jìng)品同期增長(zhǎng)了接近 60%”。對(duì)形容詞的想象因人而異，數(shù)字才準(zhǔn)確。
10
定期匯報(bào)工作非常重要
當(dāng)老板問你，事情做得怎么樣了，就意味著，他已經(jīng)處于“不知情”的狀態(tài)中，這就是你的失職了。
工作講求的就是保質(zhì)保量，公開透明是最好的方法。
老板可以從他的視角看到一些我們看不到的問題，這可比工作全部做完，再推翻重做高效多了。
匯報(bào)的具體方法有兩個(gè)。
時(shí)間上，跟老板建立定期匯報(bào)制度，比如兩天一次，或者一周一次。
可以跟老板確認(rèn)：“老板，你希望我?guī)滋旄銋R報(bào)一次進(jìn)度，既能節(jié)約你的時(shí)間，又能及時(shí)獲得你的建議？”
又或者是每次接新任務(wù)，都形成完整的作戰(zhàn)地圖，每一次推進(jìn)都有文字記錄，哪怕老板沒時(shí)間聽你當(dāng)面匯報(bào)，想了解情況時(shí)，隨時(shí)可以打開這份作戰(zhàn)地圖。
形式上，選擇老板和你都比較習(xí)慣的風(fēng)格。
管理大師德魯克先生早就告訴我們——你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板，你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。
這就叫作“向上管理”。
老板也是人，他也需要安全感，他也有自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的合作方式。
我們當(dāng)然可以花時(shí)間吐槽他，也可以選擇因人而異地去“管理”他。
學(xué)會(huì)匯報(bào)工作，是讓你晉升的重要法則。
