職場中的我們都希望獲得肯定與認可。

但面對紛繁的工作任務，突變的工作狀況和復雜的工作環(huán)境，極少能有人做到0失誤、0差錯，紕漏在所難免，損失在劫難逃。

紕漏、損失造成后，自然而然的，我們會受到領導的批評。

有時是在二人獨處的辦公室，有時是在人聲鼎沸的會議室。

但無論在哪里受到的批評，對于當事人來講，問題只有一個，那便是如何應對來自領導那狂風驟雨、劈頭蓋臉般的“怒號”。

此時你面對批評時的反應，將極大影響你接下來的工作狀態(tài)、效率，更有甚者，將影響你的職業(yè)發(fā)展走向。

那么，當批評到自己頭上的時候，我們應該如何應對，并將批評轉化為個人成長的路徑呢？

1 “1不”

你要知道，批評在職場中是一種很頻繁、很經(jīng)常的行為。

不管是領導“恨鐵不成鋼”的教導，還是規(guī)范工作、重視細節(jié)的指導，抑或是“殺雞給猴看”的提醒震懾，大多數(shù)情況下，90%以上的批評都是有其目的的，并不是領導單純的情緒發(fā)泄。

知道了這一點，當你再面對領導批評的時候，至關重要的1點就是千萬不要陷入自我否定的死循環(huán)，更不要出現(xiàn)因為自我否定過度而出現(xiàn)辭職的想法。

心理學上，我們之所以抗拒批評，是因為在內(nèi)心深處，我們都希望獲得他們的尊重與認可。

所以，當受到批評時，我們一是害怕領導從此以后認為自己能力不足，不再培養(yǎng)使用；二是感覺丟了臉面，內(nèi)心的安全感和價值感受到了沖擊。

此時，因為將批評的重點放在了自己的內(nèi)心感受上，因此容易出現(xiàn)意志的消沉和憤怒，進而轉入自我否定的怪圈。

事實上，不管是領導還是同事，都沒有對你接受批評一事給予過多的關注：

領導批評完后還有成堆的事務要忙，搞不好都忘了曾經(jīng)批評過你；

同事聽你挨罵完后，也各自投入到繁忙的工作中。

世人來去匆匆，哪有閑暇顧你。

因此，在接受批評后，我們要將情緒及時從“自我否定”中抽離出來，告訴自己：“批評已經(jīng)發(fā)生了，及時尋找工作不足，修復和上級的關系、重塑工作形象更重要”。

2 “2別”

當場受批評，特別是在你沒有思想準備的時候，當時的心情定會很喪，甚至情緒也會很激動，但我希望你此時能做到這“2別”：

1）別急于解釋

你必須得讓領導說痛快了，千萬別著急解釋原因。

因為此刻在興頭上的領導，你說了也聽不進去，反而會產(chǎn)生你不服管、頂撞上級的念頭。

人有的時候就是情緒化的生物，如果你不讓他進行一定的釋放，那么終將傷害的還是你自己。

這時候需要做什么？一件事：做筆記。

領導說著你就聽著，同時在筆記本上記下領導說的要點，實在不想記，裝一下也可以。

只要你一直保持這個動作和姿態(tài)，你的領導說著說著也就會慢慢的情緒消解，不至于出現(xiàn)越說越厲害的情況了。

等他這陣風刮完了，你再見縫插針，上前進行建設性的溝通，可取得良好的效果。

2）別想怎么解決你的領導

什么意思？等你有開口機會的時候，別想著告訴領導，說自己多么在乎領導對自己的看法，這個錯誤犯得多么不應該，自己多么的悔不當初等等。

這時候你得想怎么解決這個問題！

你得趕緊說：“領導，我明白了，我有這幾個辦法去補救這個問題，您看可不可行？”

目的是把領導或場上人的注意力轉移到解決具體問題上去。

你這么說有2個好處：

一是領導覺得你聽懂并接受他的批評了，他批評的目的達到了；

二是領導會覺得你情緒比較穩(wěn)定你，抗壓性比較好，調(diào)節(jié)能力比較強，反饋比較積極。

如此的反應，既展示了你的智商，又展示了你的情商，同時還加了自己在領導心中的印象分，一箭多雕。

3 “3思”

蘇格拉底曾說過：未經(jīng)反思的人生不值得過。

批評過后，夜深人靜之時，復盤批評，進行總結反思，是我們實現(xiàn)快速成長的最好途徑。

1）思考如何重塑優(yōu)化與領導的關系

除了在批評時，我們姿態(tài)要端正，不要沖撞反駁領導，維護好領導的地位與威嚴。

批評之后，我們也要思考重塑優(yōu)化與領導的關系。

這其實就跟我們在家里被自己父母批評后，也會陷入一小段時間的尷尬期一樣。

與領導也是如此，犯錯后不要想著躲著領導，你需要思考如何化解這份尷尬，讓你與領導“和好如初”。

你可以在領導不忙的時候去辦公室，對領導進行表態(tài)：

“這項工作我接手時間不長，經(jīng)驗的確有欠缺，有需要完善的方面，還請領導可以指導下我一下，我一定會盡力做好”；

“其實，對于這項工作，我之前的想法是…。但是考慮得不太全面，不太成熟，感謝領導的批評指導，讓我可以更好地完成工作”。

這種主動拋出橄欖枝、主動給臺階讓領導下的表態(tài)方式，會讓領導覺得你是個虛心上進的人。哪怕出現(xiàn)了某些紕漏，造成了工作失誤，也可以保持自己在領導心中的形象，將關系進行重塑或者優(yōu)化。

2）思考如何發(fā)揮逆商，進行自我審視

逆商指人們面對逆境，擺脫困境和超越困難的能力。簡單來說，就是抗壓恢復能力。

美國名將巴頓說過：

衡量一個人成功的標志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力。

當遭受領導“無情”批評之時，有的人破罐子破摔，有的人則在逆境中不斷自省，最終擁有不斷攀升的能力。

雖然領導的批評中90%都是情緒性的發(fā)泄，只有10%是與工作任務相關的。但是，我們要“去粗取精”，運用自己的逆商能力，重點分析那10%。

凡是批評正確的，就要痛下決心堅決糾正和克服，不被面子束縛，不被人情所迷，更不能自欺欺人，給自己找理由。

通過自我審視、自我反省，將錯誤改正，讓自己不在一個地方跌倒2次，必然會迅速取得進步,贏得領導的青睞。

3）思考工作中如何養(yǎng)成嚴謹、細致、周到的工作作風

批評皆有因。

雖說沒人能拍著胸脯說自己的工作100%沒有問題，但我們能通過提高自己的業(yè)務能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力等，努力養(yǎng)成嚴謹、細致、周到的工作作風，在以后的工作中，無限的去接近100%這個目標。

千萬不要出現(xiàn)一受到批評，就怨天尤人、自怨自艾，不從自己身上找原因，“小洞不補,大洞吃苦”，最終倒霉的還是我們自己。

要積極樂觀地去找原因，快準狠地了解到自己的不足之處，下功夫處理問題。

如果一直沉浸在難過委屈的情緒中，工作就做不好，反而會得不償失。

4 寫在最后

有一句話說得很對：

敢于直面批評，并從中獲得成長養(yǎng)分的人，一定會看得更遠、走得更遠。

相反，那些只顧自己情緒宣泄，或者只想逃避，不愿面對批評的人，只能是固步自封，無法繼續(xù)前進。

所以，面對領導的批評，與其調(diào)整不好情緒走極端，控制不好脾氣耽誤工作，不妨靜下心想想，自己到底哪里做錯了，領導為什么批評，以后該怎么改進。

認認真真做事，實實在在解決問題，在跌倒處總結提升自己，讓以后的工作失誤更少、完美度更高。

到那時，領導就算要批評你，估計也得頭疼地想一想理由了。